UMTAUSCH & RÜCKGABE

RÜCKGABE & WIDERRUF

Dein Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@aylue.com genügt. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So läuft die Rücksendung

Melde deine Retoure per Mail an. Du brauchst dafür deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse aus der Bestellung.

Nach der Anmeldung bekommst du ein DHL-Versandlabel per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Du kannst die Ware auch auf eigenem Weg zurückschicken, dann brauchst du unser Label nicht.

Verpacke die Artikel transportsicher und gib das Paket bei einer DHL-Annahmestelle ab.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Versand nachgewiesen hast.

Was du zurückschicken kannst

Du darfst die Ware prüfen, wie du es im Laden könntest. Verliert die Ware durch einen darüber hinausgehenden Umgang an Wert, kannst du dafür Wertersatz schulden.

Bei versiegelt gelieferten Produkten erlischt das Widerrufsrecht aus Hygienegründen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Umtausch

Ein Umtausch ist gesetzlich nicht vorgesehen. Du widerrufst die Bestellung und bestellst den gewünschten Artikel neu. Das ist in der Praxis schneller als ein Umtauschverfahren.

Fragen

Schreib uns an info@aylue.com.