UMTAUSCH & RÜCKGABE

RÜCKGABE & WIDERRUF

Dein Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@aylue.com genügt. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So läuft die Rücksendung

Schreib uns eine Mail mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse aus der Bestellung. Damit ist dein Widerruf erklärt und deine Retoure angemeldet.
Danach schickst du das Paket selbst mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an:

Aylue Cosmetics Gbr
Friedhofstraße 7
40764 Langenfeld

Ein Versandlabel stellen wir nicht bereit, die Kosten der Rücksendung trägst du. Verpacke die Artikel transportsicher und nutze am besten eine Sendung mit Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit nachweisen, dass dein Paket bei uns angekommen ist.

Erstattung

Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Versand nachgewiesen hast.

Was du zurückschicken kannst

Du darfst die Ware prüfen, wie du es im Laden könntest. Verliert die Ware durch einen darüber hinausgehenden Umgang an Wert, kannst du dafür Wertersatz schulden.

Bei versiegelt gelieferten Produkten erlischt das Widerrufsrecht aus Hygienegründen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Umtausch

Ein Umtausch ist gesetzlich nicht vorgesehen. Du widerrufst die Bestellung und bestellst den gewünschten Artikel neu. Das ist in der Praxis schneller als ein Umtauschverfahren.

Fragen

Schreib uns an info@aylue.com.